Einstieg und Registrierung
Die Online-Spielplattform Fiz wurde im Jahr 2018 von der Firma Soft2Bet gegründet, einer renommierten Anbieterin von Spielenlösungen. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Malta und ist seitdem stark expandiert. Fiz bietet eine umfangreiche Auswahl an Casinospieleln aus verschiedenen Ländern.
Um auf der Plattform zu spielen, muss man sich zunächst registrieren lassen. Der Prozess ist leicht und unkompliziert. Nachdem die notwendigen Daten eingegeben wurden (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort, Geburtsdatum), Fiz muss man bestätigen, dass man mindestens 18 Jahre alt ist.
Rechtlich gesehen hat Fiz keine deutsche Lizenz, da sie aus Malta stammt. Es gibt jedoch einen Spielerlarm durch den DSGVO Datenschutz und eine Richtlinie für Minderjährige.
Kundenkonto und Benutzerfreundlichkeit
Nach der Registrierung erhält man ein Kundenkonto mit verschiedenen Funktionen:
- Profil : Hier kann man seine Kontoinformationen ändern, sein Passwort neu setzen oder eine E-Mail-Adresse ändern.
- Geldbörse : Man sieht hier die gespeicherten Zahlungsmethoden und kann neue hinzufügen. In dieser Funktion wird es auch schnell gezeigt, wie viel Geld man hat im Casino verloren bzw. gewonnen.
- Verlust-/Gewinnübersicht ist ebenfalls vorhanden.
Für jeden Spieler sind seine Daten und Konten verschlüsselt gespeichert.
Bonusprogramm
Fiz bietet verschiedene Bonusangebote an, um die Spieler zu begrüßen und weiterhin bei der Plattform zu bleiben:
- Willkommensbonus : Ein 100 %er Bonus bis 250 € für Neukunden auf das erste Geld im Casino.
- Loyalty-Programm : Fazit ist wie ein Geschenkkartengeschäft, je nachdem, wie oft man online spielt und was es geschafft hat in der Zeit. So können Spieler bis zu 10% des gespielten Betrages zurückbekommen.
- Gutscheincode : Für Spieler gibt es immer wieder spezielle Gutscheine für bestimmte Spiele oder Events.
Aber diese Bonusangebote haben auch Vorgaben, wie zum Beispiel ein Mindesteinsatz. Auch hier hilft das FAQ helfen mit den Fragen, die ich mir selbst stellte.
Zahlungsmethoden und Ein- und Auszahlungen
Fiz bietet eine breite Palette von Zahlungsmethoden an:
- Kreditkarte (Visa/Mastercard)
- E-Wallets wie Skrill, Neteller oder Ecopayz.
- Vorauskasse
Die Ein- und Auszahlungen sind für Spieler unkompliziert durchgeführt werden. Die Auszahlung erfolgt in 24 Stunden nach der Anfrage.
Casino-Spiele
Das Casino-Angebot auf Fiz ist beeindruckend:
- Video-Slots : mehr als 1.000 Titel, wie zum Beispiel Book of Ra oder Gonzo’s Quest.
- Roulette : verschiedene Versionen von klassischer Roulette und Live-Roulette-Version mit echten Dealer und Chat-Funktion für Fragen an den Croupier.
- Baccarat : eine Mischung aus Glück und Strategie.
- Blackjack
- Poker : auch hier gibt es diverse Varietäten von Klartext zu Poker.
Fazit ist, dass das Casino-Angebot bei Fiz für jeden Anlass etwas bietet.
Software-Anbieter
Für die technische Umsetzung des Online-Casinos arbeitet Fiz mit folgenden bekannten Softwareanbietern:
- NetEnt : ein der bekannteste Spieleentwickler weltweit.
- Microgaming
- Play’n GO : für alle Gamer ein Unternehmen, dass fast die halbe Spielbank übernimmt
- Evolution Gaming : Für Live-Dealer-Games.
Mit diesen Anbietern bietet Fiz eine umfassende Auswahl an Spielen.
Handy-Version und App
Für mobile Spieler bietet Fiz sowohl eine Handy-Versions als auch die Möglichkeit, sich das Casino-Fon-Applikation zu laden:
- Webskin : die online-Plattform ist selbst ein mobiler Browser.
Die Plattform funktioniert also vollständig auf Smartphones und Tablets. Für Nutzer bietet der Anbieter auch noch eine App-Angebot für Android und iOS.
Sicherheit und Lizenz
Fiz hat eine gültige Glücksspiel-Lizenz aus Malta. Die Website ist SSL-verseichert, was bedeutet, dass alle Daten verschlüsselt gespeichert werden.
Zusätzlich bietet Fiz einen sicheren Zahlungskanal an, sodass Spieler ihre persönlichen Daten und Transaktionen schützen können.
Kundenunterstützung
Für Fragen oder Probleme hat das Casino ein umfassendes Support-System:
- E-Mail-Support : über die Seite kann eine E-Mail geschrieben werden.
- Live-Chat : für Spieler ist auch Live-Klartext möglich, der immer schnell und effektiv reagiert.
Zusätzlich gibt es natürlich noch ein FAQs Bereich. Der Seitenbesucher hat also an fast allen Stellen Hilfe zur Hand.
Erfahrungen
Der User-Erlebnis auf Fiz wurde positiv bewertet:
- Design : die Website ist schön und modern.
- Benutzerfreundlichkeit : Einfache Navigation und Suche nach Spielen, was für Spieler unkomplizierte Funktionen sind.
- Geschwindigkeit der Website.
Es gibt keine offensichtlichen Mängel.